환불 정책

제1조 (목적)

본 환불 정책은 로이어데스크(이하 "회사")가 제공하는 유료 서비스와 관련하여 회원의 환불 요청에 대한 처리 절차 및 기준을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (환불 대상)

1. 서비스 결제 후 7일 이내에 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
2. 서비스 장애로 인해 정상적인 이용이 불가능한 경우, 장애 기간에 해당하는 이용료를 환불합니다.
3. 회사의 귀책사유로 서비스가 종료되는 경우, 잔여 이용 기간에 대한 이용료를 환불합니다.

제3조 (환불 제한)

1. 결제 후 7일이 경과하였거나 서비스를 이용한 이력이 있는 경우, 환불이 제한될 수 있습니다.
2. 월 정기결제의 경우, 해당 결제 주기 내 서비스 이용 이력이 있으면 해당 월의 환불은 불가합니다.
3. 프로모션, 할인 등 특별 조건으로 결제한 경우 별도의 환불 조건이 적용될 수 있습니다.

제4조 (환불 절차)

1. 환불을 원하는 회원은 서비스 내 고객센터 또는 이메일(support@lawyerdesk.kr)을 통해 환불을 요청합니다.
2. 회사는 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 검토 결과를 안내합니다.
3. 환불이 승인된 경우, 결제 수단에 따라 영업일 기준 5~7일 이내에 환불이 처리됩니다.

제5조 (환불 금액 산정)

1. 환불 금액은 결제 금액에서 이미 이용한 기간에 해당하는 이용료를 일할 계산하여 공제한 후 산정합니다.
2. 결제 수수료가 발생한 경우, 해당 수수료는 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.

제6조 (연락처)

환불 관련 문의사항은 아래로 연락 부탁드립니다.

• 이메일: support@lawyerdesk.kr
• 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)