개인정보처리방침

차밍랩(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 회원 가입 및 관리 — 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지
  2. 서비스 제공 — 법원 사건정보 자동 수집·동기화, 기일 캘린더, 의뢰인 관리, 문자 발송, 전자계약서 체결, 파일 저장 등 서비스 이용에 필요한 기능 제공
  3. 요금 결제 및 정산 — 유료 서비스 이용료 결제, 발송비 정산, 환불 처리
  4. 고충 처리 — 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

구분수집 항목수집 목적
회원 가입(필수)이름, 이메일, 비밀번호(암호화), 변호사 등록번호본인 식별, 서비스 제공
의뢰인 관리의뢰인 성명, 연락처(전화·이메일), 주소, 사업자정보(법인)사건 관리, 안내 발송
전자계약서 서명서명자 성명, 휴대전화번호(본인확인 인증번호 수신), 서명 이미지, 서명 일시, 접속 IP·브라우저 정보전자서명의 본인확인 및 서명 사실 증명(전자문서 및 전자거래 기본법·전자서명법)
결제카드번호, 유효기간, 생년월일(법인은 사업자등록번호), 카드 비밀번호 앞 2자리 — 결제대행사 승인 요청 목적으로만 전달하며 회사는 저장하지 않습니다. 회사가 보관하는 정보는 카드사명, 마스킹된 카드번호, 결제 내역입니다.이용료 결제·환불·결제 내역 제공
자동 수집IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보, 쿠키서비스 개선, 부정 이용 방지

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  • 회원 탈퇴 시: 즉시 파기 (단, 아래 법령에 해당하는 경우 해당 기간 보존)
  • 계약·청약 철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만·분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 정보주체가 사전에 동의한 경우
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁 업체위탁 업무
나이스페이먼츠(주)결제 처리(카드 승인·정기결제·환불)
(주)솔라피문자 발송
Cloudflare, Inc.파일 저장(R2), CDN 제공
Railway Corp.서버 호스팅 및 데이터베이스
Vercel Inc.웹 프론트엔드 호스팅

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

  • 이전 업체: Cloudflare, Inc. / Railway Corp. / Vercel Inc.
  • 이전 국가: 미국
  • 이전 항목: 서비스 이용에 필요한 데이터(암호화 전송)
  • 이전 방법: 네트워크를 통한 암호화 전송(TLS)
  • 보유 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리 정지 요구

위 권리 행사는 서비스 내 설정 화면 또는 이메일(support@lawyerdesk.kr)을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 파기 절차: 이용자의 개인정보는 목적 달성 후 내부 방침에 따라 즉시 파기하거나 별도 DB로 옮겨 법령에 따른 기간 동안 보관 후 파기합니다.
  • 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 비밀번호 암호화 저장(BCrypt)
  • 접속 기록의 보관 및 위변조 방지
  • 개인정보에 대한 접근 제한(역할 기반 접근 제어)
  • 데이터 전송 시 암호화(TLS 1.2 이상)
  • 해킹 등에 대비한 보안 프로그램 설치·갱신·점검

제10조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 개별적인 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

  • 사용 목적: 로그인 상태 유지, 서비스 이용 설정 보존
  • 거부 방법: 웹 브라우저 옵션에서 쿠키 허용/차단을 설정할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 차단할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 성명: 박민규
  • 직책: 대표
  • 연락처: 070-4580-5511 / support@lawyerdesk.kr

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

제12조 (권익 침해 구제 방법)

정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제13조 (개인정보처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

시행일: 2025년 1월 1일